POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Al solicitar la devolución de algún producto comprado en nuestros establecimientos, le realizaremos reembolso a través de un crédito en su código de cliente, equivalente al monto devuelto válido por un año desde su fecha de emisión. No realizamos reembolsos en efectivo o devolución de dinero a tarjetas de crédito. 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Puede solicitar una devolución remitiendo un correo a info@bloombeautystorerd.com y/o a través de los canales de contacto digital de nuestra página web, Instagram o Facebook. Para lo cual, BLOOM BEAUTY STORE BBS, E.I.R.L. remitirá un formulario digital llamado “Solicitud de Devolución”. Deberá llenar el mismo para ser firmado y llevado a cualquiera de nuestras sucursales para realizar la devolución o el cambio de mercancía. Siempre y cuando complete los requisitos para ser recibido. Favor leer las condiciones del producto a devolver.

¿CUÁL ES EL TIEMPO MÁXIMO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tienes un plazo de 15 días calendario para solicitar una devolución de compras realizadas en tiendas físicas. Para compras enviadas por paqueterías incluyendo compras por página web, 3 días luego de retirar paquete. Recuerda que las devoluciones o reembolsos, se realizaran a través de un crédito en su código cliente.

¿CÓMO OBTENGO MI COMPROBANTE DE REEMBOLSO?

Recibirá notificación vía correo electrónico de su reembolso ,el cual estará disponible en su código de cliente que puede canjear siempre que inicie sesión  en la página web y/o se identifique con su código de cliente en nuestras tiendas físicas. 

¿CUÁLES PRODUCTOS PUEDO DEVOLVER?

Para iniciar el proceso de devolución, el producto debe estar nuevo, sellado y sin alteraciones visibles, tener comprobante de compra en nuestros establecimientos, en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de su compra, a fin de obtener un reembolso total. La devolución del producto debe realizarla personalmente el cliente en nuestra tienda física con el formulario de devolución completado a mano o estar dispuesto a llenarlo en tienda. 

Todo producto sujeto a cambio o devolución debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas, empaque y sellos originales de venta.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SI OCURRE UNA DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

• Los productos adquiridos bajo las condiciones de ofertas, rebajas o liquidación no tienen cambio ni devoluciones.
• Los productos que no se encuentren en su condición original, con alteraciones o usados. 

¿DEBO PRESENTAR MI FACTURA PARA UNA DEVOLUCIÓN?

Debe presentar comprobante de compra o factura en cualquiera de nuestros establecimientos físicos o remitir a nuestro correo info@bloombeautystorerd.com comprobante del mismo en conjunto con formulario de devolución.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si desea cancelar una orden mediante página web puede realizarla ingresando a su usuario hasta 24 horas después de realizada.

Si desea cancelar una compra realizada mediante nuestras plataformas digitales (WhatsApp - Instagram - Facebook) y desea cancelarla, debe ponerse en contacto con nosotros y enviarnos un correo a: info@bloombeautystorerd.com , llamarnos al (809)-612-6862 o escribirnos a nuestro WhatsApp (849)-472-6595. 

Tomaremos de 1 a 2 días hábiles para cancelar su pedido. Antes de cancelar una orden, favor revise nuestras políticas de devoluciones y reembolsos que están detalladas al comienzo de esta página. 

Una vez aprobada su cancelación, se le enviará un correo confirmando el balance de devolución acreditado a su código de cliente.

A tener en cuenta que:

• No aceptamos devoluciones o retorno de productos que no se encuentren en su condición original.
• Los productos comprados en ofertas, rebajas o liquidación no tienen cambio, devoluciones ni cancelaciones.
• No reembolsamos dinero en efectivo o a tarjetas de crédito. Recibirá a cambio un crédito a su código de cliente.